1. ¿Quién es Motorrad Audio?

Motorrad Audio es una división de Extreme Audio en Virginia, EE. UU. Llevamos más de 25 años en el negocio y fuimos Minorista Nacional del Año en Electrónica Móvil. Nuestra división Motorrad Audio se especializa en mejoras de audio premium para motocicletas, con un enfoque principal en las motocicletas BMW. Nuestros productos más vendidos incluyen mejoras de audio plug and play que están optimizadas para el entorno de la motocicleta y para los motociclistas que conducen en todo tipo de clima.

2. ¿Qué hace que los productos de Motorrad Audio sean diferentes?

Nuestros productos están diseñados específicamente para motocicletas, lo que garantiza un ajuste perfecto y un rendimiento óptimo. También son resistentes al agua, lo que proporciona durabilidad en el exigente entorno de la motocicleta.

3. ¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Hacemos envíos a muchos países de todo el mundo. La mejor manera de averiguar si enviamos a su área es agregar los artículos en los que está interesado al carrito e iniciar el proceso de pago. Esto le mostrará las opciones de envío para su área. 

4. ¿Están incluidos los aranceles aduaneros y de importación?

No, nuestros precios internacionales no incluyen los impuestos de importación, el IVA ni los aranceles cobrados por el país de destino. Contáctenos directamente y haremos todo lo posible para ayudar a mitigar esos cargos.  

5. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.

6. ¿Qué significa Stage 1, 2, 3, etc.?

La terminología "Stage" fue adoptada hace tiempo por otros fabricantes. Simplemente desglosa los niveles de mejora, desde el más básico en Stage 1 hasta números más altos a medida que la mejora se vuelve más robusta.

7. ¿Solo venden kits completos?

En términos generales, sí. Dependiendo de los niveles de inventario y de diversas situaciones, podría haber excepciones. Lo mejor es que nos contacte directamente para hablarlo.

8. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío a los Estados Unidos continentales es gratuito en nuestros paquetes de audio y generalmente se envía a través de UPS, a menos que se solicite lo contrario. El envío internacional generalmente se realiza a través de DHL Express, pero esas opciones se pueden seleccionar durante el pago. (Los aranceles de importación no están incluidos en el precio)

9. ¿Ofrecen otras marcas de productos además de los que están en sus kits?

Absolutamente. Nuestros kits están optimizados en función del rendimiento, la confiabilidad, la maximización del espacio y la facilidad de instalación. Habrá algunas limitaciones de ajuste, pero somos distribuidores de las siguientes marcas y estaremos encantados de hablar sobre personalizaciones de nuestros kits. Cicada Audio, Diamond Audio, Arc Audio, Audiofrog, JL Audio, Hertz, Infinity Kappa Perfect, PPI

10. ¿Cómo puedo contactar a Motorrad Audio?

Puede contactarnos por teléfono al 804-723-3816 o por correo electrónico a info@motorradaudio.com. Nuestra dirección física es 7453 Sujen Ct., Mechanicsville VA 23111, Estados Unidos.

11. ¿Ofrecen servicios de instalación?

¡Sí! Tenemos dos ubicaciones en el área de Richmond, VA, que ofrecen instalación. Contáctenos directamente para obtener detalles. Muchos concesionarios BMW también ofrecerán servicios de instalación, ya que el conocimiento principal necesario para la instalación es el desmontaje y reensamblaje de la moto. Con gusto podemos enviarle videos para que se los muestre a su concesionario y vea si realizarían la instalación.

12. ¿Dónde podemos ver los videos de instalación?

La mayoría de los videos de instalación están disponibles en nuestra página de YouTube en www.youtube.com/@motorradaudio. Si no ve lo que está buscando, contáctenos y podemos enviarle los enlaces.