1. Qui est Motorrad Audio ?

Motorrad Audio est une division d'Extreme Audio en Virginie, aux États-Unis. Nous sommes en activité depuis plus de 25 ans et avons été nommés détaillants de l'année en électronique embarquée au niveau national. Notre division Motorrad Audio est spécialisée dans les améliorations audio haut de gamme pour motos, avec une attention particulière portée aux motos BMW. Nos produits les plus vendus comprennent des améliorations audio plug and play optimisées pour l'environnement des motos et les conducteurs roulant par tous les temps.

2. Qu'est-ce qui différencie les produits de Motorrad Audio ?

Nos produits sont spécialement conçus pour les motos, garantissant un ajustement parfait et des performances optimales. Ils sont également étanches, offrant une durabilité dans l'environnement exigeant des motos.

3. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous expédions dans de nombreux pays du monde entier. Le meilleur moyen de savoir si nous livrons dans votre région est d'ajouter les articles qui vous intéressent au panier et de commencer la procédure de paiement. Cela vous indiquera les options d'expédition pour votre région. 

4. Les frais de douane et d'importation sont-ils inclus ?

Non, nos prix internationaux n'incluent pas les taxes d'importation, la TVA ou les droits de douane perçus par le pays de destination. Contactez-nous directement et nous ferons de notre mieux pour vous aider à réduire ces frais.  

5. Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et nous le corrigerons.

6. Que signifie Stage 1, 2, 3, etc. ?

La terminologie « Stage » a été adoptée il y a quelque temps par d'autres fabricants. Il s'agit simplement de décomposer les niveaux d'amélioration, du plus basique au Stage 1, en montant vers des chiffres plus élevés à mesure que l'amélioration devient plus robuste.

7. Vendez-vous uniquement des kits complets ?

En règle générale, oui. Selon les niveaux de stock et diverses situations, il peut y avoir des exceptions. Le mieux est de nous contacter directement pour en discuter.

8. Combien coûte l'expédition ?

L'expédition vers les États-Unis continentaux est gratuite pour nos forfaits audio et est généralement expédiée via UPS, sauf demande contraire. L'expédition internationale est généralement effectuée via DHL Express, mais ces options peuvent être sélectionnées lors du paiement. (Les droits de douane ne sont pas inclus dans les prix)

9. Proposez-vous d'autres marques de produits en plus de ceux inclus dans vos kits ?

Absolument. Nos kits sont optimisés en fonction des performances, de la fiabilité, de l'optimisation de l'espace et de la facilité d'installation. Il y aura certaines limitations d'ajustement, mais nous sommes revendeurs des marques suivantes et sommes heureux de discuter de la personnalisation de nos kits. Cicada Audio, Diamond Audio, Arc Audio, Audiofrog, JL Audio, Hertz, Infinity Kappa Perfect, PPI

10. Comment puis-je contacter Motorrad Audio ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 804-723-3816 ou par e-mail à info@motorradaudio.com. Notre adresse physique est 7453 Sujen Ct., Mechanicsville VA 23111, États-Unis.

11. Proposez-vous des services d'installation ?

Oui ! Nous avons deux emplacements dans la région de Richmond, VA, qui offrent l'installation. Contactez-nous directement pour plus de détails. De nombreux concessionnaires BMW proposeront également des services d'installation, car la principale connaissance requise pour l'installation est le démontage et le remontage de la moto. Nous sommes heureux d'envoyer des vidéos que vous pourrez montrer à votre concessionnaire pour voir s'il effectuerait l'installation.

12. Où pouvons-nous voir les vidéos d'installation ?

La plupart des vidéos d'installation sont disponibles sur notre page YouTube à l'adresse www.youtube.com/@motorradaudio. Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, contactez-nous et nous pourrons vous envoyer les liens.