1. Motorrad Audioとはどのような会社ですか？

Motorrad Audioは、米国バージニア州のExtreme Audioの部門です。創業25年以上の実績があり、かつモバイル機器の全米小売業者オブザイヤーにも選出されています。Motorrad Audio部門では、BMW車を主な対象に、オートバイ用プレミアムオーディオのアップグレードを専門に扱っています。主力製品には、オートバイ環境や全天候下での走行に最適化されたプラグアンドプレイ対応オーディオアップグレード製品があります。

2. Motorrad Audioの製品にはどのような特徴がありますか？

当社の製品はオートバイ専用に設計されており、完璧なフィット感と最適な性能を実現します。また、防水仕様のため、過酷なオートバイ走行環境でも耐久性を発揮します。

3. 海外への発送は可能ですか？

はい、世界中の多くの国へ発送しています。お住まいの地域への発送に対応しているかどうかは、ご希望の商品をカートに追加し、購入手続きを開始してご確認ください。お住まいの地域で利用可能な配送オプションが表示されます。 

4. 関税や輸入費用は含まれていますか？

いいえ、当社の国際価格には、到着国で課される輸入税、付加価値税（VAT）、関税は含まれていません。直接お問い合わせいただければ、これらの費用を軽減できるよう最大限努めます。  

5. 不良品や破損品が届いた場合はどうすればよいですか？

不良品、破損品、または誤って注文した商品が届いた場合は、商品到着時に内容をご確認いただき、直ちにご連絡ください。問題を調査し、適切に対応いたします。

6. ステージ1、2、3などの意味は何ですか？

「ステージ」という用語は、以前に他のメーカーが採用したものです。これはアップグレードのレベルを分類したもので、最も基本的なステージ1から始まり、アップグレードがより高度になるにつれて数字が大きくなります。

7. フルキットのみ販売していますか？

原則として、はい。在庫状況やさまざまな状況により例外がある場合もありますので、詳細については直接お問い合わせください。

8. 送料はいくらですか？

米国本土へのオーディオパッケージの送料は無料です。特にご指定がない限り、通常はUPSで配送します。国際配送は通常DHL Expressを利用しますが、購入手続き時に配送オプションを選択できます。（関税は価格に含まれていません）

9. キットに含まれている製品以外にも、他ブランドの製品を取り扱っていますか？

もちろんです。当社のキットは、性能、信頼性、スペースの最大活用、取り付けの容易さを基準に最適化されています。適合範囲に一部制限はありますが、当社は以下のブランドの販売代理店であり、キットのカスタマイズについても喜んでご相談に応じます。Cicada Audio、Diamond Audio、Arc Audio、Audiofrog、JL Audio、Hertz、Infinity Kappa Perfect、PPI

10. Motorrad Audioへはどのように連絡できますか？

電話（804-723-3816）またはメール（info@motorradaudio.com）でお問い合わせいただけます。所在地は、米国バージニア州メカニックスビル、7453 Sujen Ct., 23111です。

11. 取り付けサービスはありますか？

はい、バージニア州リッチモンドエリアに2か所の取り付け拠点があります。詳細については直接お問い合わせください。多くのBMWディーラーでも取り付けサービスを提供しています。取り付けに必要な主な知識は、オートバイの分解と再組み立てです。ディーラーにインストールを依頼できるか確認できるよう、動画をお送りすることも可能です。

12. インストール動画はどこで視聴できますか？

ほとんどのインストール動画は、YouTubeページ（www.youtube.com/@motorradaudio）でご覧いただけます。お探しの動画が見つからない場合は、お問い合わせいただければリンクをお送りします。