1. Quem é a Motorrad Audio?

A Motorrad Audio é uma divisão da Extreme Audio na Virgínia, EUA. Estamos no mercado há mais de 25 anos e fomos Retailer of the Year em eletrónica automóvel. A nossa divisão Motorrad Audio especializa-se em melhorias de áudio premium para motociclos, com foco principal nas motos BMW. Os nossos produtos mais vendidos incluem melhorias de áudio plug and play otimizadas para o ambiente das motos e para condutores que circulam em qualquer condição meteorológica.

2. O que torna os produtos da Motorrad Audio diferentes?

Os nossos produtos são concebidos especificamente para motos, garantindo um ajuste perfeito e um desempenho ideal. São também à prova de água, proporcionando durabilidade no exigente ambiente das motos.

3. Fazem envios internacionais?

Sim! Fazemos envios para muitos países em todo o mundo. A melhor forma de saber se fazemos envios para a sua área é adicionar os artigos de que está interessado ao carrinho e iniciar o processo de finalização da compra. Isto mostrar-lhe-á as opções de envio para a sua área. 

4. As taxas alfandegárias e de importação estão incluídas?

Não, os nossos preços internacionais não incluem os impostos de importação, IVA ou taxas alfandegárias cobrados pelo país de destino. Contacte-nos diretamente e faremos o possível para ajudar a mitigar essas cobranças.  

5. O que devo fazer se receber um artigo defeituoso ou danificado?

Se receber um artigo defeituoso, danificado ou incorreto, por favor, inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente. Avaliaremos o problema e resolveremos a situação.

6. O que significa Stage 1, 2, 3 etc.?

A terminologia "Stage" foi adotada há algum tempo por outros fabricantes. Trata-se simplesmente de dividir os níveis de melhoria, desde o mais básico no Stage 1 até números mais elevados à medida que a melhoria se torna mais robusta.

7. Vendem apenas kits completos?

Em termos gerais, sim. Dependendo dos níveis de stock e de várias situações, poderá haver exceções. O melhor é contactar-nos diretamente para falar sobre o assunto.

8. Quanto custa o envio?

O envio para os EUA continentais é gratuito nos nossos pacotes de áudio e é geralmente enviado via UPS, a menos que seja solicitado de outra forma. O envio internacional é geralmente feito via DHL Express, mas essas opções podem ser selecionadas durante a finalização da compra. (As taxas alfandegárias não estão incluídas no preço)

9. Oferecem produtos de outras marcas além dos que estão nos vossos kits?

Sem dúvida. Os nossos kits são otimizados com base no desempenho, fiabilidade, maximização do espaço e facilidade de instalação. Haverá algumas limitações de compatibilidade, mas somos revendedores das seguintes marcas e ficamos felizes em discutir personalizações dos nossos kits. Cicada Audio, Diamond Audio, Arc Audio, Audiofrog, JL Audio, Hertz, Infinity Kappa Perfect, PPI

10. Como posso contactar a Motorrad Audio?

Pode contactar-nos por telefone através do 804-723-3816 ou por e-mail em info@motorradaudio.com. O nosso endereço físico é 7453 Sujen Ct., Mechanicsville VA 23111, Estados Unidos.

11. Oferecem serviços de instalação?

Sim! Temos dois locais na área de Richmond, VA, que oferecem instalação. Contacte-nos diretamente para obter detalhes. Muitos concessionários BMW também oferecerão serviços de instalação, uma vez que o principal conhecimento necessário para a instalação é a desmontagem e remontagem da moto. Ficamos felizes em enviar vídeos para que possa mostrar ao seu concessionário e verificar se eles realizam a instalação.

12. Onde podemos ver os vídeos de instalação?

A maioria dos vídeos de instalação está disponível na nossa página do YouTube em www.youtube.com/@motorradaudio. Se não encontrar o que procura, contacte-nos e podemos enviar-lhe os links.